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企业管理培训之沟通技巧

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企业管理培训之沟通技巧
课程说明
课程级别
入门级
培训周期
1-2个月
上课地址
武汉市洪山区珞喻路20号
【课程详情】

企业管理培训之——《沟通技巧》

  【课程背景】

  企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的;而克林顿的席顾问罗杰.道森的描述是,这个世界上只有二种人:会沟通的和不会沟通的;由此可见沟通的重要性。

  企业沟通氛围严肃,权责不够清晰,部门横向沟通少而且质量差,上对下沟通多但以施压为主,下对上回馈少而且被动,缺少良好沟通平台,更没有愉快的沟通气氛。管理者甚至已经疏离市场和客户。

  如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的重要原则是什么?有效的沟通方法是什么?

  【课程受益】

  ◆深化对“沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀

  ◆深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧

  ◆掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧

  ◆深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力

  ◆大程度预防并化解沟通障碍,掌握正确沟通技巧

  【课程大纲】

  一章节:沟通前的准备

  1、固定思维模式对沟通效果的影响

  2、思维模式下的沟通行为准则

  3、 沟通的四大目的

  二章节:以战略视野把握管理沟通

  1、沟通问题在中国文化中的普遍性和严重性

  2、管理者使命正位与能力提升是沟通的根本前提

  3、企业管理发展的蜕变是沟通的根本路径

  三章节:沟通技巧

  1、管理沟通基础

  2、管理沟通本质

  3、人际沟通目的

  4、企业素质缺陷造成沟通障碍

  5、个人素质缺陷造成沟通障碍

  6、沟通主体的技术障碍

  7、沟通障碍解决

  8、不同性格人的沟通方式


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课程内容以实际授课为准
  • 对外汉语
  • 普通话
  • 演讲口才
  • 其他
  • 普通话学习
  • 普通话考级
  • 演讲水平提升
  • 领导口才锻炼
  • 发音矫正
  • 周末班
  • 全日制白班
  • 随到随学

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