课程提纲：
1.社交礼仪概述
2.社会公德
3.称呼
4.介绍自己
5.介绍他人
6.相见礼节(上)
7.相见礼节(下)
8.名片(上)
9.名片(下)
10.交谈的方式
11.谈话的内容
12.拜访
13.待客
14.送客
15.书信
16.电子信函
17.礼品
18.鲜花为礼
19.签名与赠言
20.拍照与摄像
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