初高中及以上学历均可，对外贸行业有兴趣的有志青年；正从事外贸工作想进一步深造学习的。
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开发信+邮件营销
第一章 细节化客户开发
1. 邮件的气质，专业化
2. 邮件的气质
3. 初次询价的回复
4. 展会后的跟进
5. 邮件中的“Please can you…”句型
6. 建立业务关系的邮件中的词和句
7. 邮件里关于附件的句型
8. 申请延期交货的邮件写法
9. 商务邮件中的主动语态和被动语态
10. 邮件中的短句和长句使用
11. 邮件中的句型合并技巧
12. 商务邮件的字体和签名设置
13. 邮件中的标点符号使用
14. 邮件回复的语气
15. 自动回复邮件模板——初级课程
16. 自动回复邮件模板——中级课程
17. 自动回复邮件模板——课程
18. 外贸开发信1.0版
19. 外贸开发信2.0版
20. 外贸开发信3.0版（邮件群技巧）
21. 开发信主题写法-1.0版
22. 开发信主题写法-2.0版
23. 开发信主题写法-3.0版
24. 外贸开发信的“抄送”和“密送”
25. 外贸开发信常见的十大错误
26. 外贸开发信的长短分析-1
27. 外贸开发信的附件和其他细节问题
28. 关于外贸开发信的更多思考问题
29. 一个德国供货商的开发信案例
30. 进口产品的邮件怎么写？
31. 别让你的开发信成为垃圾邮件
32. 解析写邮件需慎用的两种表达
33. 你会写地道的催款邮件么?
34. 催款邮件的主题写法
35. 给老客户和新客户的催款函比较
36. 第二封催款邮件的写法和要点
37. 催款邮件的最后通牒
38. 离职邮件-你最后的专业形象展示
39. 邮件中的双签名很不专业
第二章 样品，拿下项目的敲门砖
1. 寄样过程中需要注意的九个细节
2. 寄样后的跟进
3. 制作专业的样品标签
4. 如何制作专业的样品发票
5. 文件还是样品？
6. 样品种类与称呼解析
7. “质量样”的机会需要把握
8. 为甚么大家很少付样品费？
9. 样品费该不该收？
10. 样品不合格的几种应对方法
第三章 提高询盘成交量
1. 优势谈判，关键在“谈”
2. 商务谈判的核心问题
3. 让客户有“赢”的感觉
4. 给客人产品前的换位思考
5. 与难伺候的客户巧妙周旋
6. 如何应对客户的不信任
7. 无法省略的谈判环节
8. 不要把责任推给工厂
9. 外贸谈判中的一点与多点
10. 反而失去客户（附经典案例！）
11. 不要随意诋毁同行
12. 垃圾箱里发现客户邮件怎么办
13. 家日常工作分解
14. 跟进客户的五个要点
15. 客户质疑产品质量不如同行，如何应对？
16. 决定采购偏好的三种途径
17. 用百分比展示负面消息
18. 外贸谈判中的“尽管”和“但是”
19. 如何在外贸谈判中应对同行以次充好
20. 为每个客户量身定做方案
21. 外贸谈判不宜道歉过多
22. 跟汇率有关的基础课程
23. 如何应对客户的保密协议要求
24. 妥协的艺术
25. 跳出思维的束缚
26. 打破谈判僵局的技巧
27. 一个项目没有拿下的三种情况
28. 让“做死”的客户起死回生
29. 外贸谈判的“拔河”与“顺水推舟”
30.“跟进客户”不是“催促客户”
31.“跟进客户”的邮件案例
32. 谈判中巧妙应用参照物手法
33. 形式发票确认不等同于订单确认
第四章 价格，并不是的
1. 价格谈判技巧总览
2. 新手如何跟客户谈价格
3. 模糊价格的差异化谈判
4. 模糊价格的差异化谈判
5. 从一杯咖啡谈价格构成要素
6. 工厂与外贸公司的F0B报价公式分析
7. 低于小起订量的价格谈判
第五章 改变思维定势
1. 你的新开始，蜕变
2. 你为什么在这里？
3. 打造客户忠诚度的大课题
4. 价格不是的
5. 抓住一切机遇不放弃
6. 做好自己的定位（揭秘工厂和贸易公司的优缺点）
7. 让你的外贸工作不再倦怠
第六章 外贸新思维，与众不同
1. 利益是解决一切问题的核心
2. 不要只重视关键人物
3. 客户不轻易更换供应商的一个重要原因
4. 越级是生意场上大的忌讳
5. 不要看不起小职员
6. 商务名片的制作要点I
第七章 热门、冷门产品选择分析
1. 好的产品与行业I
2. 好的产品与行业II
3. 如何打造附加值？
4. 如何打造附加值？
5. 跨境电商的产品选择需要注意什么？
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