礼仪是我们人生中的堂课。礼仪需要通过学习、培养跟训练，才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务跟责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族跟团体的一员。个人文明礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。

经验分享

　　职场女性，她们作为社会中不可或缺的一部分，她们经济独立，积极自信，总能引领都市的潮流，在大家眼中，她们美艳照人，风采无限，而在光鲜背后，真实的她们是什么样子的?职场就如战场，场中，女人需要做的事太多，要承受着男同事相同的压力，回家又要扮演上得厅堂的贤妻良母。社会要求她们要像男人一样果断坚强，又希望她们不失女人特有的温柔细致，过多的压力令她们身心疲惫，来回的角色切换，使她们在美丽的外表背后，显得又有些脆弱。也许她们热爱生活，但不知该如何表达。也许她们也渴望诗和远方，虽然想象美妙诱人，但要想落地，仍不免回归日常。改变与尝试只在短短的一念之间，是时候该花点时间，给自己一个机会，让压抑的内心得到释放，回归成一个富有魅力的女人!参加礼仪培训可以让女性提升自身的气质和素养，使她们在言谈举止上更加出色，实现完美的蜕变。

　　礼仪可以塑造我们的个人象形及言谈举止，我国是个礼仪之邦，礼仪对于我们来说无论是在生活中还是场中，都是至关重要的。只要你有心，只要你肯努力，一定会有所收获。然而大部分人，仅仅是在门廊一直徘徊，等你迈进正厅的时候，你会发现，这个世界原来需要探索的东西有这么多，原来自己有这么渺小…很多事情讲究一个缘份，我们停留在门廊没有问题，也超棒，这里的世界也相当的精彩，但是当你因为一个契机迈入正厅的时候，你会发现，那不可描述的内部觉知，真的可以让你的世界变得无比的喜悦和淡然，而这一切的开始，就是你跨进礼仪大门的步…

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学习心得

　　商务接待需了解的礼仪

　　日常接待工作

　　迎接礼仪

　　(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

　　二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

　　三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

　　在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

　　在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

　　在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

　　客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

　　(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。