礼仪是人维系人与人之间共同生存发展的道德规范,它是在人际交往中体现的,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
近年来,教育培训机构就像雨后春笋一样的冒出头,在这个竞争激烈的大环境下,许多礼仪培训机构都竞相的推出各类课程,课程品种可谓是千姿百态,层出不穷。物以稀为贵,大波的礼仪培训学校兴起,培训班的价格就一跌再跌,这不得不说给那些想参加礼仪培训的朋友们带来了很大的福利了。我抱着去交朋友的心态也去跟随了大潮流,却不想有意外的收获,让我在这次商务礼仪培训中得到了升华,在言谈举止和礼仪着装上都提升了很多。不得不说这家礼仪培训机构的实力还是相当厉害的!
学美甲的好处显而易见,因此市场上也开设了很多关于美甲的培训机构,那么如何找一个适合自己并且专业的美甲培训机构呢?一个专业的美甲培训机构,它应该有一个完善的课程体系和专业的师资团队。那么有人会问哪家培训机构好呢?小编建议您可以实地考察几家看看他们的方案,找一个适合自己的,适合自己的才是好的。
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商务接待需了解的礼仪
日常接待工作
迎接礼仪
(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。
三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。
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