礼仪是通过自身感情表达出来的，如果没有礼仪，对于祭祀天地人们是根本无法表达心中的敬畏，后来才出现了礼仪，如同语言一般，因为需要才产生的，后来拓展开始向长辈行礼来表达本身的敬意，在后期阶层出现，扭曲了礼的意义，使之在不尊敬的情况下使用来突出自身的地位，因此礼丢失了本质而变成了礼节。存有敬意施礼才是真正的礼。从礼仪的起源可以看出，礼仪是在人们的社会活动中，为了维护一种稳定的秩序，为了保持一种交际的和谐而应运产生的。一直到今天，礼仪依然体现着这种本质特点与独特的功能。
经验分享
中国自古以来就被称为“礼仪之邦”，礼仪分为很多种，酒桌礼仪、茶桌礼仪、商业礼仪等，礼仪不分时间地点，任何时候任何场所都需要懂礼。随着社会主义发展的脚步渐渐地与国际接轨，礼仪的重要性就不言而喻了。张昊，一位外贸公司的老总，一直秉承着中国自古以来就是“礼仪之邦”的信仰在经商，几年间的时间，他从一个外贸公司的小业务员不仅成功自己开了公司，更凭着这个信仰将公司带上了国际轨道，俗话说“取其精华，去其糟粕”，中华文化博大精深，对于这些优良的传统我们中华儿女必须维护且发扬光大!
礼仪可以说是人际社交中的一张名片。文明礼仪可以规范我们的言谈举止，让我们学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供优质的服务，个人与集体共同成长。
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学习心得
正式场合喝咖啡的礼仪
杯数要少
在正式场合喝咖啡，它只是一种休闲或交际的陪衬、手段，所以我们多不要超过三杯咖啡。
入口要少
喝咖啡既然不是为了充饥解渴，那么在喝的时候就不要动作粗鲁，让人发笑。端起杯子一饮而尽，或是大口吞咽，喝得响声大作，都是失礼的。
不要越俎代疱，给别人添加配料
如果某种配料用完，需要补充时，不要大呼大叫。加牛奶的时候，动作要稳，不要倒得满桌都是。加糖的时候，要用专用糖夹或糖匙去取，不可以直接下手。
握咖啡杯的得体方法
伸出右手，用拇指和食指握住杯耳后，再轻缓地端起杯子。不可以双手握杯或用手托着杯底，也不可以俯身就着杯子喝。洒落在碟子上面的咖啡用纸巾吸干。
需要用甜点时
首先要放下咖啡杯。在喝咖啡时，手中不要同时拿着甜点品尝。更不能双手左右开弓，一边大吃，一边猛喝。
喝咖啡时
要适时地和交往对象进行交谈。这时候，务必要细声细语，不可大声喧哗，乱开玩笑，更不要和人动手动脚，追追打打。否则，只能破坏喝咖啡的现场氛围。
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