礼仪体现的是一个人内在的素质涵养和外在的形象表现;礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。

经验分享

　　职场女性，她们作为社会中不可或缺的一部分，她们经济独立，积极自信，总能引领都市的潮流，在大家眼中，她们美艳照人，风采无限，而在光鲜背后，真实的她们是什么样子的?职场就如战场，场中，女人需要做的事太多，要承受着男同事相同的压力，回家又要扮演上得厅堂的贤妻良母。社会要求她们要像男人一样果断坚强，又希望她们不失女人特有的温柔细致，过多的压力令她们身心疲惫，来回的角色切换，使她们在美丽的外表背后，显得又有些脆弱。也许她们热爱生活，但不知该如何表达。也许她们也渴望诗和远方，虽然想象美妙诱人，但要想落地，仍不免回归日常。改变与尝试只在短短的一念之间，是时候该花点时间，给自己一个机会，让压抑的内心得到释放，回归成一个富有魅力的女人!参加礼仪培训可以让女性提升自身的气质和素养，使她们在言谈举止上更加出色，实现完美的蜕变。

　　礼仪可以塑造我们的个人象形及言谈举止，我国是个礼仪之邦，礼仪对于我们来说无论是在生活中还是场中，都是至关重要的。只要你有心，只要你肯努力，一定会有所收获。然而大部分人，仅仅是在门廊一直徘徊，等你迈进正厅的时候，你会发现，这个世界原来需要探索的东西有这么多，原来自己有这么渺小…很多事情讲究一个缘份，我们停留在门廊没有问题，也超棒，这里的世界也相当的精彩，但是当你因为一个契机迈入正厅的时候，你会发现，那不可描述的内部觉知，真的可以让你的世界变得无比的喜悦和淡然，而这一切的开始，就是你跨进礼仪大门的步…

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学习心得

　　倒茶的礼仪

　　倒茶也是需要注重礼仪的，下面给大家一起来了解一下倒茶时应该注意的三点礼仪。

　　首先，茶具须清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干不干净，直接就给客人倒茶，这是不礼貌的表现。换位想一下，如果你去拜访客户，客户用有茶渍的杯子给你倒茶，你是不是也会觉得不怎么敢喝呢?现在很多公司都是采用一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免茶热烫手。

　　其次，每次倒的茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。一不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。

　　再次，端茶要得法。按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好触碰，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗?特别是有的饭店服务员也不注意这一点，给客人上菜时，五指捏住饭碗口边缘就往客人面前送，这样是很不卫生的。

　　添茶，如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候好的掩饰办法。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。