礼仪是由风俗习惯而产生的，人是离不开社会群体的，人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范，当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后，就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。遵守礼仪，不仅使人们的社会交往活动变得有序，有章可循，同时也能使人与人在交往中更具有亲和力。1922年《西方礼仪集萃》一书问世，开篇中这样写道：“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得和易近人。”
近年来，教育培训机构就像雨后春笋一样的冒出头，在这个竞争激烈的大环境下，许多礼仪培训机构都竞相的推出各类课程，课程品种可谓是千姿百态，层出不穷。物以稀为贵，大波的礼仪培训学校兴起，培训班的价格就一跌再跌，这不得不说给那些想参加礼仪培训的朋友们带来了很大的福利了。我抱着去交朋友的心态也去跟随了大潮流，却不想有意外的收获，让我在这次商务礼仪培训中得到了升华，在言谈举止和礼仪着装上都提升了很多。不得不说这家礼仪培训机构的实力还是相当厉害的!
一个懂得礼仪的人可以获得陌生人的好感，获得领导的赏识和朋友的关心。所以说无论是生活中还是工作中，礼仪都是必须要有的。礼仪是一个人综合素质的体现，也是一个团体的完善的进步空间的一部分。所以很多人都愿意去参加一些礼仪培训来提升自己，你还在等什么呢？想成为一个让人赏识的人赶紧来学习吧
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商务礼仪的作用有哪些?
提高个人素质：
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
有助于建立良好的人际沟通：
例如，秘书接听找老总的，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。
维护个人和企业形象：
商务礼仪基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
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