发展至今,已经18年。很多过去有用的运营手法,突然一下不管用了。很多过去成功的操盘经验,突然一下子成为了过去。有许多人都在抱怨是越来越难做,竞争成本越来越高。
也有学员说,自己学了开店,可还是感觉独立开店很难,自己到底能不能独立开店呢?
其实不是独立开店难做了,而是家群体成长了,购买需求变化了,所以我们必须改变原有的思维模式,只有不断挖掘,店铺才能够做好。
如果你想独立开一家店,你首先要做到下面8点:
1.运营计划
不打没有准备的仗,不做没有准备的事。人无远谋必有近忧,我们在做店之前必须要做好完备的的计划。包括我们的年计划,月计划,周计划等等,同时还有活动安排布局,流量分配等等。这些计划是为了达到我们的目标,因此不要定过于高的目标,必须根据实际情况,一是店铺自身,二是行业情况。
如果你目前店铺还比较小,不放先定一个三个月目标然后进行完成。关键是要去落实好,我们有一个学员再加入后,通过三个月的努力就从两心达到了两钻。如果大家都是漫无目的地做,做做停停,那么也就是为什么看不到效果的原因了。
2.产品管理
这产品上也是我们必须要把控好的,都说产品为王,这可不是说说而已。
1)从供货上,我们要考虑品质,稳定的渠道,以及价格上的优势。
2)从价格上,我们必须有明确的价格体系,日常促销价格、活动价格、大促价格、组合搭配价格,都应当明确好。
3)从产品布局上,引流款应当占据3%~5%也就是我们的主推产品,利润款90%~95%,而存货清仓的产品控制在2%以下,避免压仓。
4)商品信息、类目、属性、文案、标题等等必须要符合商品本身,另外你的图片拍摄和处理也必须得当,切记过分美化。另外不要去盗图,否则对于店铺百害而无一利。
3.推广引流
流量我们简单的分为付费和免费。免费流量方面做好我们的seo优化,而付费流量我们应当做好合理的分配。还可以扩展其他引流渠道,例如sns营销。
4.数据分析
市场、竞品,自己的店铺这些数据我们必须牢牢的抓在手中,知己知彼百战不殆。一个好的运营都是拿数据来说话的,任何的操作都是有凭据的。常用的数据我们可以通过抓取工具来抓取。抓取数据按日、周、月做好报表,并分析其变化的原因。寻找出店铺的问题,加以改进。
5.营销活动
这里我把活动分为三大类:站内活动、站外活动、店铺活动。站内活动大部分我们都可以通过平常的营销找到规则,并报名参加。店铺活动是通过自己的促销活动策划促使店铺的转化提升,加大客户粘性。站外活动也是形形色色可以帮我们带来流量和销量。
6.客户服务
包括你的售前导购、售后处理、以及投诉处理的能力。更深层次的就是做好你的老客户维护了。
7.视觉设计
主图、详情页、首页、海报等等,这些不仅仅影响了家的视觉体验,同时也是提升我们转化和访问深度的必备要素,所以这方面是必须要下很大功夫才能做好的。
8.仓储物流
仓库管理的合理性决定了你的发货速度以及售后处理,物流的好坏决定了家收的时间,影响着家的体验,由此可见其重要性。
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