人力资源系列 | |||
《绩效评估与技巧》 | 《比高新更有效—福利管理》 | ||
《绩效反馈与辅导技巧》 | 《对员工好的福利—培训管理》 | ||
《班组目标与绩效管理》 | 《前有金山,后有老虎—绩效考核》 | ||
《伯乐与相马—人才与面试》 | 《非人力资源经理的人力资源管理》 | ||
《企业面试官面试心理学及技巧》 | 《吸引、激励、留住员工的法宝—薪酬管理》 | ||
内训师提升系列 | |||
《培训心理学》 | 《TTT企业内训师培训技巧》 | ||
《专业课程开发与设计》 | 《带领体验式学习的技巧训练》 | ||
《IPD课程开发核心技术》 | 《课程开发与优化(中讲师)》 | ||
投资理财系列 | |||
K线要领类 | 实战短线股类 | 实战中长线类 | 综合投资理财类 |
《K线实战教程》 | 《大阳线后势判断》 | 《如何发现主力的痕迹》 | 《私人财富法律风险管理》解理》 |
《K线要领》 | 《低开涨停入法》 | 如何识别反弹与反转 | 公司资本运营与战略 |
《K线组合攻略》 | 《短线的要点》 | 上市新股炒作实战技法 | 风险投资与基金 |
短线题材为王操作六大攻略 | 换股解套的实战战术 | 理财规划 | |
呼叫中心系列 | |||
班组长基本素质类 | 客户服务类 | 营销类 | |
《人际沟通训练》 | 《构建亲和力》 | 《服务营销》 | |
《表达与呈现技巧》 | 《声音就是形象》 | 《营销技巧》 | |
《班组长胜任力提升》 | 《沟通技巧》 | 《消费者行为分析》 | |
《话务人员心理调整》 | 《客户满意与忠诚度》 | 《营销与项目管理》 | |
《销售人的心理调整》 | 《服务礼仪及服务意识》 | 《呼出营销技巧及能力提升训练》 | |
《班组长的情绪压力管理》 | 《客户投诉与抱怨处理技巧》 | 《经理营销实战演练技巧》 | |
《如何成为的班组长》 | 基于IS0国际标准的客户投诉处理》 | 《客户关系管理(CRM)与数据库营销》 | |
电子渠道系列 | |||
《电子商务的盈利模式》 | 《市场分析与营销计划》 | 《业务测试》 | 《互联网运营模式》 |
《数据分析与商务智能》 | 《移动安全保密应用》 | 《电子商务》 | 《客户服务与关系管理》 |
《3G的技术及市场》 | 《网络经营模式与创新》 | 《项目管理》 | 《电子渠道规划和管理》 |
《电子渠道运营管理与推广》 | 《精细化营销与服务竞争力》 | ||
《客户服务渠道建设与管理》 | 《多项目环境下的业务主管生存手册》 | ||
《建设:技术基础及未来趋势》 | 《技术创新体系构建与创新方法应用》 | ||
《客户关系管理与数据库营销》 | 《21世纪电子商务及移动商务发展趋势》 | ||
《3G网络结构及其承载的业务运用》 | 《3G时代的业务与服务运营及移动互联》 | ||
《电子渠道经营:数据分析与需求调研》 | 《互联网营销、电子商务在电子渠道中的运用》 | ||
其它综合系列 | |||
客户服务类 | 广告策划类 | ||
《构建亲和力》 | 《广告策划与媒介应用》 | ||
《声音就是形象》 | 《新媒体时代广告发展趋势》 | ||
《五星服务沟通技巧》 | 《新时代低成本广告宣传策略》 | ||
《客户投诉处理技巧提升》 | 《广告宣传策划与广告投放实务》 |
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