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| 《新媒体运营》 | ||||
| 时间 | 内容章节 | 课程内容要点 | 课程内容知识（技能）点 | 课时 |
| 天 | 一.新媒体运营体系建设 | 1.构建新媒体运营体系 | 1.什么是互联网思维 | 4 |
| 2.如何构建新媒体运营体系 | ||||
| 2.新媒体运营基础知识 | 1.了解新媒体职业及发展前景 | |||
| 2.企业新媒体运营的核心工作内容 | ||||
| 3.企业新媒体岗位所应具备的能力构成 | ||||
| 4.新媒体运营职业的工作流程 | ||||
| 3.新媒体平台营销矩阵 | 1.企业新媒体运营平台矩阵 | |||
| 2.企业新媒体运营的KPI考核指标 | ||||
| 第2天 | 二.新媒体应用平台及内容创作 | 1.公众号行业调研及竞品分析 | 1.新邦行业调研分析 | 4 |
| 2.公众号行业趋势分析 | ||||
| 3.公众号行业竞品分析 | ||||
| 第3天 | 三.公众号定位及平台搭建 | 1.公众号定位的4种策略 | 1.企业公众号运营4种定位策略 | 4 |
| 2.公众号平台搭建及注意事项 | 1.公众号类型及营销价值 | |||
| 2.公众号平台搭建及认证流程 | ||||
| 3.公众号运营的违规陷阱 | ||||
| 第4天 | 四.公众号后台功能基本设置 | 1.公众号功能设置及操作技巧 | 1.系统解读公众号后台基本功能 | 4 |
| 2.企业公众号门店、管理 | ||||
| 3.公众号营销卡券制作及应用 | ||||
| 4.公众号用户、消息及留言管理 | ||||
| 5.公众号素材、内容预览群发 | ||||
| 第5天 | 五.回复、自定义菜单设置策略 | 2.回复及自定义菜单设置策略 | 1.按照运营思维进行自动回复设置 | 4 |
| 2.按照用户思维进行自定义菜单设置 | ||||
| 第6天 | 六.公众号内容栏目规划及选题 | 1.公众号人格化设计 | 1.如何开通公众号内容原创功能 | 4 |
| 2.公众号账号的人格化设计 | ||||
| 2.公众号栏目规划及选题 | 1.公众号内容规划及栏目设置 | |||
| 2.公众号内容选题技巧 | ||||
| 第7天 | 七.公众号内容视觉设计 | 1.公众号视觉设计及产品手册 | 1.公众号视觉设计5个要素 | 4 |
| 2.公众号封面设计技巧 | ||||
| 3.公众号内容编辑及配色技巧 | ||||
| 4.排版及素材工具的应用 | ||||
| 5.公众号排版策略及制作排版手册 | ||||
| 第8天 | 八.公众号内容素材的制作 | 1.图片、gif动图、漫画素材的制作 | 1.图片、GIF动图制作 | 4 |
| 2.素材网站平台的应用 | ||||
| 3.漫画、短视频制作 | ||||
| 2.音频、视频素材制作 | 1.常用音视频内容制作软件 | |||
| 2.音视频内容设计及广告植入 | ||||
| 3.公众号音视频内容运营 | ||||
| 第9天 | 九.公众号产品手册制作 | 1.公众号内容手册原型的制作 | 1.公众号产品内容的设计 | 4 |
| 2.公众号内容产品手册 | ||||
| 0天 | 十.公众号营销物料制作 | 1.公众号营销物料制作 | 1.海报、H5制作技巧 | 4 |
| 2.营销二维码制作及美化 | ||||
| 3.表单的制作及应用 | ||||
| 1天 | 十一.活动策划及运营 | 1.活动策划与方案撰写 | 1.活动策划流程 | 4 |
| 2.活动方案的撰写及要点 | ||||
| 3.活动物料制作（TOP图、活动贴、H5等） | ||||
| 2.活动推广与运营 | 1.新媒体活动的裂变传播 | |||
| 2.公众号平台的活动推广策略 | ||||
| 3.活动运营流程及注意事项 | ||||
| 2天 | 十二.新媒体平台引流及加粉技巧 | 1.内容类加粉引流技巧 | 1.利用优质内容加粉 | 4 |
| 2.利用热点话题加粉 | ||||
| 3.利用公众号排版加粉 | ||||
| 2.互动推广类引流加粉技巧 | 4.利用社交广告加粉 | |||
| 5.利用H5游戏互动加粉 | ||||
| 6.利用社群裂变加粉 | ||||
| 3.活动类加粉引流技巧 | 7.利用社会化媒体加粉 | |||
| 8.利用硬件设备加粉 | ||||
| 9.利用支付和消费加粉 | ||||
| 10.利用线下活动加粉 | ||||
| 3天 | 十三.新媒体用户运营及团队建设 | 1.如何获取第一批种子客户 | 1.如何获得批种子用户 | 4 |
| 2.如何利用公众号实现盈利 | ||||
| 2.粉丝维护及后台数据分析 | 1.公众号粉丝互动及维护 | |||
| 2.用户维护及数据分析 | ||||
| 3.公众号运营策略及原则 | 1.地方类公众号运营策略 | |||
| 2.情感类公众号运营策略 | ||||
| 3.企业类公众号运营策略 | ||||
| 4.公众号运营团队及Kpi考核 | ||||
| 4天 | 十四.营销的信任力建设 | 1.营销痛点分析 | 1.营销案例解析 | 4 |
| 2.成交型用户的需求分析 | ||||
| 3.设计企业产品信任模型 | ||||
| 2.朋友圈信任力建设 | 1.朋友圈的形象塑造 | |||
| 2.名称、头像及背景图的设计原则 | ||||
| 3.个性签名的营销价值塑造 | ||||
| 5天 | 十五.精准营销与社群运营 | 1.粉丝的精准营销 | 1.朋友圈运营基本原则 | 4 |
| 2.成交型内容的格式设计 | ||||
| 3.营销型内容的合理布局 | ||||
| 4.内容需求与物料整理 | ||||
| 2.内容物料的制作及推广 | 1.10种痛点文案的撰写 | |||
| 2.海报、gif动图、短视频的制作要领 | ||||
| 3.营销互动工具的应用 | ||||
| 4.内容分享的佳时机 | ||||
| 3.社群运营及粉丝变现 | 1.如何创建精准粉丝社群 | |||
| 2.粉丝日常互动与管理 | ||||
| 3.如何建立专题培训机制 | ||||
| 4.粉丝变现的时机与技巧 | ||||
| 6天 | 十六.平台搭建及粉丝互动 | 1.平台搭建及粉丝互动 | 1.平台搭建及营销定位 | 4 |
| 2.博文格式及数据分析表格 | ||||
| 3.群发、回复、菜单、橱窗的应用 | ||||
| 4.吸粉及粉丝互动实战 | ||||
| 7天 | 十七.企业运营与管理 | 2.企业运营与管理 | 1.企业运营流程及要点 | 4 |
| 2.粉丝通投放管理 | ||||
| 3.活动策划及推广运营 | ||||
| 8天 | 十八.企业抖音平台运营 | 1.抖音平台的搭建 | 1.抖音平台的搭建 | 4 |
| 2.抖音用户分析及内容塑造 | 2.抖音的用户类型分析 | |||
| 3.抖音内容创作及机制 | ||||
| 3.企业抖音平台的运营策略 | 4.粉丝运营及品牌IP的打造 | |||
| 5.企业抖音营销案例解析 | ||||
| 9天 | 十九.自媒体运营与粉丝变现 | 1.自媒体定位与内容运营 | 1.自媒体平台选择及入驻 | 4 |
| 2.自媒体定位及人格化设定 | ||||
| 3.5步打造高粘性的优质内容 | ||||
| 4.自媒体的7种内容选题 | ||||
| 5.自媒体内容输出的10个技巧 | ||||
| 2.用户运营与粉丝互动 | 1.种子粉丝的用户画像 | |||
| 2.如何培养自媒体的铁杆粉丝 | ||||
| 3.如何与粉丝互动 | ||||
| 4.活动运营的步骤与策略 | ||||
| 5.自媒体案例分析 | ||||
| 第20天 | 二十.社会化媒体引流之百度生态圈 | 1.百度生态圈的推广技巧 | 1.百度新闻源及推广平台 | 4 |
| 2.问答营销及口碑引流技巧 | ||||
| 3.营销及推广技巧 | ||||
| 4.文库营销及推广技巧 | ||||
| 第21天 | 二十一.社会化媒体引流之社区/社群 | 1.社区/平台的推广技巧 | 1.博客平台营销及推广技巧 | 4 |
| 2.社群（豆瓣、天涯等）营销及推广技巧 | ||||
| 3.网络资源聚合类平台 | ||||
| 第22天 | 二十二.文案标题的策划与设计 | 1.爆款文案标题策划及设计 | 1.标题的商业价值 | 4 |
| 2.解析“UC震惊部”与“咪蒙式标题” | ||||
| 1.10种常规标题的撰写要点 | ||||
| 2.10W+爆款文案标题的优化技巧 | ||||
| 3.增强文章打开率的8种标题策略 | ||||
| 第23天 | 二十三.品牌宣传型文案撰写 | 1.品牌宣传型文案策划与撰写 | 1.认识文案策划工作 | 4 |
| 2.写作前的用户痛点分析 | ||||
| 3.营销型广告创意与撰写实战 | ||||
| 第24天 | 二十四.营销推广型文案撰写 | 1.营销推广型文案策划与撰写 | 1.企业营销文案常见误区 | 4 |
| 2.营销型文案的调研分析 | ||||
| 3.营销文案策划与撰写 | ||||
| 4.营销文案中笑点植入技巧 | ||||
| 第25天 | 二十五.产品包装型文案撰写 | 1.产品包装型文案策划与撰写 | 1.产品文案的营销误区 | 4 |
| 2.产品文案的价值塑造 | ||||
| 3.4种产品型文案策划与撰写 | ||||
| 第26天 | 二十六.企业新闻/产品故事型软文撰写 | 1.企业新闻/产品故事型软文撰写 | 1.软文的常见类型及写作技巧 | 4 |
| 2.软文的内容布局及开篇技巧 | ||||
| 3.企业新闻稿的撰写及发布 | ||||
| 4.产品型软文撰写及广告植入 | ||||
| 第27天 | 二十七.产品评测/人物传记型软文撰写 | 1.产品评测/人物传记型软文撰写 | 5.评论/评测型软文撰写技巧 | 4 |
| 6.人物传记型文章撰写技巧 | ||||
| 第28天 | 二十八.着陆页/专题的策划及制作 | 1.着陆页/专题策划技巧 | 1.解析着陆页/专题的分类 | 4 |
| 2.着陆页/专题的制作流程 | ||||
| 3.着陆页/专题的内容策划技巧 | ||||
| 4.着陆页/专题策划案例 | ||||
| 第29天 | 二十九.个人简历包装 | 1.个人简历包装与问题梳理 | 1.简历的包装与撰写 | 4 |
| 2.新媒体面试中常见问题 | ||||
| 3.个人作品整理 | ||||
| 第30天 | 三十.求职面试演练 | 1.求职面试演练 | 1.求职企业的专业调研 | 4 |
| 2.面试过程中的问答技巧 | ||||
| 3.面试演练 | ||||
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