2012年,一群来自北京的留学顾问和文案申请老师来到郑州,创立了皇家教育咨询有限公司。我们的目标是:打造河南省留学生值得信赖、成功的留学咨询公司。留学是孩子人生的又一转折点,我们也曾经从学生时代走来,深切的知道,学生需要的是一个真正可以信任的公司来帮助他们实现更高更美的梦想。皇家留学创立之初的口号就是“Your Future, We Care!”是的,“你的未来,我在乎”。我们力争把整个留学过程透明化、阳光化,任何暗箱操作的行为,我们所做的不是要把学生“包装”出去,而是要“提升”学生自身的能力,从而走进海外的大门。
服务流程
前期准备
* 与客户沟通,了解客户情况。
* 介绍公司团队及服务理念。
* 介绍公司服务流程及服务体系。
考试辅导
* 通过语言测试了解客户真实英语水平,详细分析测试结果,形成针对客户的考试《综合评估报告》。
* 针对报告达成一致意见,并由客户进行书面确认。
* 根据最终的《综合评估报告》,协商达成意见一致,制定形成《考试规划报告》客户书面确认。
* 在《考试规划报告》的指导下,为客户合适的备考资料,问题解答等考试支持,并选择性地为客户提供阶段性。
* 在复习的冲刺阶段有选择性地为客户提供考前模拟与试题评改,提供考前心理及注意事项指导。
职业规划
* 通过沟通,了解学生现有申请实力,讲解职业规划与留学定位课程。
* 通过学生的职业结果和背景分析,帮助学生从客观和主观双方面认识自己的职业倾向并确定职业发展目标。
* 通过专业选择科目的学习,学生可以了解自己的专业就业薪酬水平、发展前景和所需素质等,并确定所申请专业。
* 结合学生端的选校期望和申请实力,配合职业规划师的分析,建议学生进行申请院校的选择。
* 收到录取结果后帮助学生分析已经录取的培训中心,进而帮助学生选择就读院校.
选校
* 了解客户的专业背景和申请目标。
* 提供详尽的专业及院校信息并进行深入分析对比和整理。
* 根据客户背景、期望及培训中心录取标准初步确定院校。
* 比较,进一步筛选,最终协助学生敲定院校。
文书
* 通过与客户对专业及未来学习目标的深入交流,了解客户需求;结合客户背景和所选专业及培训中心确定文书规划表述的重点。
* 指导学生开具信、成绩单等材料。
* 与客户沟通,指导客户准备文书素材。
* 对文书初稿进行审核、修改、润色,确定文书终稿。
材料整理
* 审核客户材料是否齐备,如有遗漏及时补充。
* 提交《客户资料确认书》并得到客户确认。
* 确认材料无误后递交所有申请材料。
面试套磁指导
* 研究、确定套磁对象,指导申请人准备专业方向及教授研究方向的问答文件。
* 提供面试模拟辅导,让你与教授的交流不再陌生。
* 和客户一起分析及邮件套磁结果,采用排除法确定适合你的教授。
* 跟踪套磁进展,随时准备补充新的专业资料。
录取
* 整理培训中心录取结果并提交给客户。
* 与客户进行深入沟通,分析各录取培训中心,辅助客户做出合理选择。
签证
* 帮助客户预约签证。
* 指导客户准备签证所需的所有材料。
* 根据客户个人具体情况理清签证思路,制定签证方案。
* 签证逻辑培训,帮助客户建立正确的语言逻辑及签证整体思路的因果关系。
* 签证现场模拟对练。
* 签证技巧培训。
境外服务
* 协助客户预定机票,住宿。
* 指导客户在国外的日常生活,介绍留学风俗习惯等事项。
* 为客户讲解培训中心报到、开设银行转帐帐户等事情的步骤。
* 临行前物品准备指导。
* 提供热线咨询,帮助客户处理紧急突发事件。
* 到校初期及时跟踪,确保客户顺利开始留学生活。